Сертификация по ГОСТ Р 53624-2009 в Новосибирске

ГОСТ Р 53624-2009 "Информационные технологии. Информационно-вычислительные системы. Программное обеспечение. Системы менеджмента качества. Требования" — национальный стандарт Российской Федерации, утвержденный приказом Ростехрегулирования от 15 декабря 2009 года № 966-ст. Документ разработан на базе основополагающего стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2008 "Системы менеджмента качества. Требования".

Стандарт устанавливает специфические требования к системам менеджмента качества организаций, создающих программное обеспечение информационно-вычислительных систем. Документ адаптирует общие принципы управления качеством к особенностям разработки программных продуктов, учитывая специфику жизненного цикла программного обеспечения.

Основная цель стандарта заключается в создании эффективной системы менеджмента качества, которая обеспечивает разработку программного обеспечения с характеристиками, полностью удовлетворяющими потребности и ожидания заказчиков и потребителей. Стандарт охватывает все этапы жизненного цикла ПО — от проектирования и разработки до поставки, эксплуатации и сопровождения программных продуктов. Он применим к организациям любого масштаба и формы собственности, работающим в сфере информационных технологий.

Сертификация по ГОСТ Р 53624-2009 предназначена для широкого круга организаций, деятельность которых связана с созданием и сопровождением программного обеспечения. Стандарт применим к компаниям, занимающимся разработкой программного обеспечения для информационно-вычислительных систем, независимо от их размера и организационно-правовой формы.

Первоочередными кандидатами на сертификацию являются разработчики программного обеспечения систем противопожарной безопасности, технической безопасности, промышленной автоматизации и контроллеров. Стандарт также актуален для создателей прикладных программных решений, используемых в научных исследованиях, системах измерений и управления технологическими процессами.

Сертификацию могут проходить ИТ-компании, специализирующиеся на разработке корпоративного программного обеспечения, веб-приложений, мобильных приложений и системного софта. Также стандарт применим к организациям, осуществляющим интеграцию программных решений, их техническое сопровождение и модификацию.

Системные интеграторы, консалтинговые компании в области ИТ и предприятия, имеющие собственные подразделения разработки программного обеспечения, также могут получить значительные преимущества от внедрения и сертификации системы менеджмента качества по данному стандарту. Особенно важна сертификация для организаций, стремящихся к участию в государственных тендерах или работающих с крупными корпоративными заказчиками.

Для прохождения сертификации по ГОСТ Р 53624-2009 организация должна соответствовать ряду обязательных требований, установленных стандартом. Прежде всего, компания должна быть зарегистрированным юридическим лицом с уставной деятельностью, включающей разработку, поставку, эксплуатацию или сопровождение программного обеспечения.

Ключевым требованием является наличие документально оформленной и внедренной системы менеджмента качества, которая должна функционировать не менее шести месяцев до подачи заявки на сертификацию. Система должна включать все основные процессы организации: управление документацией, планирование качества, управление ресурсами, процессы жизненного цикла программного обеспечения.

Организация должна иметь производственную среду, обеспечивающую возможность качественного выполнения работ по созданию программного обеспечения. Это включает соответствующее техническое оснащение, программные средства разработки, системы контроля версий и тестирования. Необходимы должностные инструкции для всех сотрудников, участвующих в процессах разработки ПО.

Обязательным условием является наличие как минимум одного программного продукта, на который оформлен добровольный сертификат соответствия. Это демонстрирует практическое применение системы менеджмента качества и подтверждает способность организации создавать качественное программное обеспечение. Также требуется назначение представителя руководства по качеству и подготовка внутренних аудиторов системы менеджмента качества.

Процедура сертификации по ГОСТ Р 53624-2009 проводится в рамках системы добровольной сертификации и включает несколько последовательных этапов. Начальным этапом является подача заявления в аккредитованный орган по сертификации систем менеджмента качества с приложением необходимого комплекта документов.

Предварительная оценка включает анализ документации системы менеджмента качества, проверку соответствия организации требованиям стандарта и определение готовности к проведению основного аудита. На этом этапе эксперты изучают руководство по качеству, документированные процедуры, должностные инструкции и записи о функционировании системы.

Основной сертификационный аудит проводится на площадке организации и включает оценку практической реализации системы менеджмента качества. Аудиторы проверяют соответствие фактической деятельности документированным процедурам, анализируют процессы разработки программного обеспечения, оценивают компетентность персонала и эффективность системы в целом.

При положительных результатах аудита выдается сертификат соответствия сроком на три года. В течение срока действия сертификата проводятся ежегодные инспекционные аудиты для подтверждения поддержания системы в рабочем состоянии. По истечении трех лет необходимо пройти процедуру ресертификации для продления действия сертификата. Современные технологии позволяют проводить значительную часть процедур дистанционно, что оптимизирует время и затраты заявителя.

Получение сертификата ГОСТ Р 53624-2009 обеспечивает организации значительные конкурентные преимущества в сфере информационных технологий. Прежде всего, сертификат подтверждает способность компании стабильно создавать качественное программное обеспечение, что повышает доверие заказчиков и партнеров к организации.

Наличие сертифицированной системы менеджмента качества существенно упрощает участие в государственных и коммерческих тендерах, где качество разработки программного обеспечения является важным критерием оценки. Многие крупные заказчики отдают предпочтение поставщикам с подтвержденными системами менеджмента качества.

Внутренние преимущества включают оптимизацию процессов разработки программного обеспечения, снижение количества ошибок и дефектов в программных продуктах, сокращение времени разработки за счет стандартизации процессов. Систематический подход к управлению качеством способствует повышению квалификации персонала и улучшению корпоративной культуры.

Сертификация создает основу для интеграции с другими системами менеджмента (информационной безопасности, экологического менеджмента), что позволяет создать комплексную систему управления организацией. Международное признание принципов ISO 9001, заложенных в основу стандарта, облегчает выход на зарубежные рынки и сотрудничество с международными партнерами. Дополнительные выгоды включают улучшение планирования проектов, повышение удовлетворенности клиентов и создание основы для постоянного совершенствования деятельности организации.