Сертификат: обязательный или добровольный
Согласно законодательству Российской Федерации, государственная сертификация туристических услуг проводится в добровольной форме. Наличие сертификата соответствия говорит о высоком качестве услуг и соответствии стандартам, утверждённым действующим законодательством.
Используемые нормативы
Туристические услуги сертифицируются на соответствие:
- Стандартам данной организации,
- Национальным стандартам,
- Требованиям, предоставляемым системой добровольной сертификации.
Согласно действующему законодательству, существуют следующие стандарты в области туризма:
- ГОСТ 28681.3-95 с требованиями к обеспечению безопасности экскурсантов и туристов;
- ГОСТ Р 50690-2017 с общими требованиями к туристическим услугам;
- ГОСТ Р 54604-2022 с общими требованиями к туризму и сопутствующим услугам, экскурсионным услугам.
Актуальные требования в сфере туризма
Туристические услуги должны соответствовать следующим требованиям:
- Высокий профессионализм сотрудников организации, оказывающей туристические услуги;
- Обеспечение полной безопасности туристов;
- Высокий уровень экологической безопасности в регионах, в которых предоставляются туристические путёвки;
- Исчерпывающе достоверная информация, предоставляемая клиентам.
Сертификацию туристических услуг проводит специализированный орган (центр).
Как пройти сертификацию туристических услуг в России
Заказать сертификат на услуги туризма можно в нашем сертификационном центре в Новосибирске.
Мы рассмотрим заявку в течение 1 дня и составим договор с основными условиями сертификации.
Помимо заявки нужно предоставить: копии ИНН, ОГРН, описание вида деятельности, список сотрудников с указанием их квалификации, используемые в работе стандарты.
Сертификация туристических услуг проводится по одной из схем, установленных ГОСТ Р 54659-2011 Оценка соответствия. Правила проведения добровольной сертификации услуг (работ).
После детального анализа услуг выдаётся сертификат соответствия, который регистрируется в реестре системы добровольной оценки "Промтехсертификация". Это наша собственная система, которую одобрило государство. Убедиться в этом можно на сайте Росстандарта.
Если услуги не соответствуют нормам, утверждённым законодательством, орган имеет право отказать в выдаче сертификата.
