Сертификация услуг розничной торговли в Астрахани

Обязательная сертификация услуг розничной торговли в Российской Федерации не предусмотрена. Согласно действующему законодательству, предприятия розничной торговли могут функционировать без специального сертификата на услуги.

Однако добровольная сертификация обеспечивает торговым предприятиям значительные конкурентные преимущества. Оценка качества обслуживания по ГОСТ Р 57520-2017, а общие требования к услугам указаны в ГОСТ Р 51304-2009. Сертифицированные торговые точки получают возможность выделиться среди конкурентов, использовать системы знаков в рекламных целях, при этом снижая и повышая уровень трафика потребителей.

Центр «РУСИБ» рекомендует добровольную сертификацию, особенно при работе с крупными торговыми сетями, включая тендеры или стремление к развитию франчайзинговой модели бизнеса.

Поскольку розничная торговля не является лицензируемым видом деятельности, получать специальное разрешение не нужно. Однако необходимо направить его на начало розничной торговли на территории органа Роспотребнадзора.

Базовый пакет документов включает: свидетельство о государственной регистрации, в Роспотребнадзоре о начале деятельности, документы на торговое помещение (собственность или аренду), информацию о государственной регистрации предприятия с указанием наименования регистрирующего органа.

При торговле продовольственными товарами дополнительно требуются санитарно-эпидемиологические документы, программа производственного контроля. За деятельность без уведомления уполномоченного органа установлена ​​административная ответственность: штраф на представителей - от 3 до 5 тысяч рублей, на юридических лиц - от 10 до 20 тысяч рублей.

Лицензирование необходимо при торговле товарами, ограниченными в обороте. Основным лицензируемым видом является розничная продажа алкогольной продукции. Лицензия требуется для продажи напитков с добавлением этилового спирта от 6% и выше.

Для получения лицензии на розничную торговлю алкоголем требуется: регистрация в качестве юридического лица, уставный капитал не менее 1 миллиона рублей для магазинов, стационарные торговые помещения площадью не менее 50 квадратных метров в традиционных поселениях. Госпошлина составляет 65 000 рублей за каждый год действия лицензии.

Исключение составляет продажа пива, пивных напитков, сидра, пуаре и медовухи — для их реализации лицензия не требуется. Кроме того, в этом направлении продвигается фармацевтическая деятельность, торговля и другие важные виды торговли.

Сертификация осуществляется в действующей системе добровольной сертификации по параметрам, определяемым заявителем. Сертификационным органомируется анализ документации, результативность комплексной проверки деятельности. Процедура включает в себя несколько этапов: подача заявки, определение схемы сертификации, аудит предприятия и выдача сертификата.

При процедурах розничной организации точка наблюдения требует: обеспечения безопасности покупателей, соблюдения норм законодательства в сфере торговли, размещения предприятий с учетом возможных ограничений. Особое внимание уделяется квалификации персонала, соблюдению санитарно-гигиенических требований, правил безопасной эксплуатации оборудования.

В период действия сертификата не реже одного раза в год проводится регулярный инспекционный контроль для проверки стабильности качества услуг. Документ выдается сроком до 3 лет и может использоваться в маркетинговых целях.

После подтверждения сертификации заявитель получает возможность увеличения роста бизнеса за счет: повышение уровня доверия клиентов, заключение серьезных контрактов, привлечение инвестиций, государственные заказы. Сертификат становится мощным маркетинговым эффектом в условиях высокой конкуренции на розничном рынке.

Сертификация соглашений об увеличении интереса потребителей, увеличении возможностей заключения новых договоров, влиянии на повышение объемов продаж, увеличении привлекательности для снижения. Особенно важно наличие сертификата при работе с федеральными торговыми сетями и участии в тендерных процедурах.

С точки зрения точки зрения сертификация требует соблюдения стандартов ГОСТ, внесения изменений в документацию и внутренние процессы. Это положительно влияет на бизнес, расходы, позволяет перейти на современные технологии сервиса. Документальное подтверждение соответствия стандартам обеспечивает правильную защиту при определенных претензиях потребителей и обеспечивает успешное прохождение надзорных органов.